Terma dan Syarat ACE66 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

01. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mentadbir hubungan antara ACE66 ("Platform", "kami", "pihak kami") dan mana-mana individu ("Ahli", "anda") yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh platform. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ACE66.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ACE66 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan pelanggan dan sebarang kandungan atau permainan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung di dalamnya.

02. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ACE66, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai larangan atau sekatan mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh ACE66 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Menggunakan identiti sebenar anda semasa mendaftar — maklumat palsu atau yang mengelirukan adalah dilarang sama sekali.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. ACE66 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran bernilai tinggi. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

03. Akaun Pengguna

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut. Tanggungjawab anda merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan butiran bank.
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan ACE66 dengan segera.

Keselamatan Akaun

ACE66 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang sangat disyorkan untuk semua ahli. Dengan mengaktifkan 2FA, setiap percubaan log masuk akan memerlukan pengesahan tambahan melalui nombor telefon bimbit anda. Ini menambah lapisan perlindungan yang bererti walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.

Perlu diingat, ACE66 tidak akan sesekali meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, telefon atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, ia adalah cubaan penipuan — sila laporkan kepada kami dengan segera dan tukar kata laluan anda.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, ACE66 mungkin meminta anda untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu yang masih sah. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam dan hanya perlu dilakukan sekali sahaja.

04. Deposit & Pengeluaran

Deposit

ACE66 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia. Semua deposit diproses secara serta-merta dan dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat setelah pembayaran berjaya. Kaedah deposit yang tersedia adalah seperti berikut:

• FPX (Perbankan Dalam Talian) — menyokong semua bank utama Malaysia.
• Touch 'n Go eWallet — sesuai untuk pengguna yang lebih suka dompet digital.
• GrabPay — pilihan mudah bagi pengguna aplikasi Grab.
• Boost — dompet digital tempatan dengan proses pantas.

Deposit minimum adalah RM 10. Tiada had maksimum dinyatakan untuk deposit biasa, namun transaksi melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk tujuan keselamatan.

Pengeluaran

ACE66 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa lima minit ke akaun bank atau dompet digital yang telah didaftarkan. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 30.
• Akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan mesti atas nama pemilik akaun ACE66.
• Pengesahan KYC mesti telah selesai sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi keperluan pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• ACE66 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang dianggap luar biasa atau berisiko tinggi.

Pengubahan Wang Haram

ACE66 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap pengubahan wang haram. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram akan dibekukan serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa sebarang notis awal kepada pemegang akaun. Dana dalam akaun berkenaan akan ditahan sehingga siasatan selesai.

05. Bonus & Promosi

ACE66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli-ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat promosi khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Peraturan umum yang terpakai kepada semua jenis bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ACE66 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali selepas syarat pertaruhan dipenuhi.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk mendaftar akaun berbilang, koordinasi antara pemain, atau penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah yang sistematik untuk memenuhi keperluan pertaruhan — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.

06. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ACE66 — termasuk slot, tembak ikan, bingo, permainan kasino langsung dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan individu yang boleh diakses terus dalam antara muka permainan berkenaan. Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan adalah seperti berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan tidak boleh dipanggil balik.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, ACE66 akan berusaha memulihkan sesi tersebut. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak diluluskan semasa bermain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas bertauliah untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan.
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) setiap permainan dipamerkan secara terbuka dalam maklumat permainan.

Pertaruhan Sukan

Untuk modul pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang telah dikonfirmasi adalah muktamad. Pembatalan pertaruhan hanya dibenarkan dalam keadaan tertentu seperti pembatalan perlawanan oleh penganjur. Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang terpakai, tanpa mengira sebarang perubahan selepas itu kecuali dalam situasi yang dinyatakan dalam terma pertaruhan sukan khusus.

07. Tingkah Laku Dilarang

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform ACE66. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun secara serta-merta:

1. Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk tujuan apa jua.
2. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
3. Menggunakan kad kredit, akaun bank atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
4. Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau kolusi dengan pemain lain.
5. Cubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem dan pelayan ACE66.
6. Penggunaan perisian automasi, bot atau skrip semasa bermain.
7. Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik.
8. Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
9. Mengganggu, mengugut atau mendera kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.
10. Berkongsi maklumat log masuk dengan orang lain atau membiarkan pihak lain menggunakan akaun anda.

08. Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform ACE66 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, grafik, reka bentuk antara muka, teks, perisian permainan, audio dan video — adalah hak milik eksklusif ACE66 atau pemberi lesen kami yang berkaitan.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi. Lesen ini tidak merangkumi hak untuk:

• Menyalin, mengagihkan atau menerbitkan semula sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis.
• Mengubah suai, menyesuaikan atau mencipta karya terbitan daripada kandungan platform.
• Menggunakan nama jenama atau logo ACE66 untuk sebarang tujuan komersial.
• Melakukan kejuruteraan terbalik terhadap mana-mana perisian atau permainan di platform.

09. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ACE66 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk:

• Kehilangan keuntungan atau peluang yang dijangka.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kerosakan pada peranti atau data akibat muat turun atau penggunaan perisian ACE66.

ACE66 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin ketersediaan platform sepenuhnya dan tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal yang di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.

10. Penamatan Akaun

Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun ACE66 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar, tertakluk kepada selesainya semua keperluan pertaruhan yang aktif.

Penamatan oleh ACE66

ACE66 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Berlaku pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Akaun disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati tidak benar atau palsu.
• Diperlukan oleh pihak berkuasa kawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang.

11. Perubahan Terma

ACE66 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli-ahli kami melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila berlaku perubahan ketara.

Tanggungjawab anda adalah untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dikemaskini.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan ACE66 sedia membantu anda. Sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau apl mudah alih ACE66.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 1 jam semasa waktu operasi penuh.

Untuk soalan yang lebih umum tentang penggunaan platform, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami yang menyediakan jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli-ahli ACE66.